Túszok a tárgyalóasztalnál – Konfliktuskezelés mesterfokon
Hogyan válik valaki tússzá? Lehet, hogy mi is túszok vagyunk, csak nem tudunk róla? Mi a túsztárgyalás menete, és hogy tudjuk ezt alkalmazni konfliktusaink során? Többek között ezekre a kérdésekre is válaszol a cikk címével azonos című könyv írója, George Kohlrieser, amerikai származású rendőrségi pszichológus, túsztárgyaló, a vezetéstudomány és a szervezeti viselkedéstudomány professzora.
